退换货政策

退换货政策

货品开封前,请检查货品的款式、颜色、度数、数量正确无误。
如以上资料与订单纪录不符，请于收货后7天内与我们联络安排更换货品。逾期无效。

接受退换货之产品：
-货品必须符合可作二次销售条件，包括产品包装盒完好无损及未有损坏或涂污。
-货品已确认有品质问题。

如出现以下情况，则我们无法协助办理退换货：
-产品收到超过7天(以物流状态资料为准)；
-已开封之产品；
-产品使用不当而导致损坏，包括但不仅限于过度加热、人为损坏等；
-认为产品的规格不适合，但我们的网页所列明的资料正确；
-产品根据订单正确运送，但产品的颜色或上眼效果不如您的期望/不是想要的。
-非 OCEAN OPTICAL 出售的产品。

退换货手续︰
1.请先为有问题的产品拍照，如怀疑有任何品质问题， 请保留有问题镜片供厂商检验。
2.将以下资料(姓名、订单编号、产品名称、联络电话及有关照片）电邮至cs@oceanoptical.com.hk或WhatsApp至95435355
3.客户服务主任将会联络顾客确认有关退换货事宜

注意：
-退货请选用可靠的运输方式(例如挂号邮件或顺丰快递)，若货品于退换货途中遗失，USKO OPTICAL恕不负责。
-除厂商已确定为品质问题外，已开封之产品恕不接受更换或退款。
-如退回订单中的部分货品，将会以每盒的原价计算。
-在原订单中享有的优惠券折扣，以及已收取的运费和手续费，概不退还。
-所有赠品不设退款或退换。
-每个订单只能安排退换货一次。
-买方或需负责退换货之来回运费。
-一般情况下，只接受退换相同款式及度数的产品。
-如有任何争议，OCEAN OPTICAL 将保留最终退货及更换货品之决定权。